隨著Internet的迅速發(fā)展和普及,其巨大的影響力、開(kāi)放的結(jié)構(gòu)、低廉的成本等諸多優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn),Web網(wǎng)站無(wú)可爭(zhēng)議地成為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的最佳平臺(tái)。近幾年來(lái),形形色色的汽車(chē)網(wǎng)站如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生,大量汽車(chē)網(wǎng)站的誕生不僅豐富了網(wǎng)民的網(wǎng)上汽車(chē)生活,更為汽車(chē)企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī)。然而,由于越來(lái)越多的企業(yè)和商家在網(wǎng)上建站,反而使用戶(hù)處于無(wú)所適從的尷尬境地。面對(duì)大量分散龐雜的網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)者很難有耐心地逐個(gè)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)主頁(yè)。如何引起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的注意,建立知名度高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的網(wǎng)站,全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,這成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。
1.我國(guó)汽車(chē)商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣的現(xiàn)狀
網(wǎng)站是一個(gè)綜合性的營(yíng)銷(xiāo)工具,是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根據(jù)地,網(wǎng)站設(shè)計(jì)的好壞、網(wǎng)站推廣的成敗,直接關(guān)系到企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的成敗。然而,綜觀(guān)國(guó)內(nèi)諸多的汽車(chē)網(wǎng)站,從應(yīng)用的角度說(shuō),比較完善的網(wǎng)站并不多,即使是一些知名公司的j捌站,也不同程度存在著查找信息不方便、聯(lián)系信息不完備等問(wèn)題,有些網(wǎng)站雖然“看起來(lái)很美”,內(nèi)容也很豐富,可并不一定能真正提供用戶(hù)需要的信息,也不一定能夠最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用。目前,汽車(chē)商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣中的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.1汽車(chē)商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)水平參差不齊從整體上講,目前國(guó)內(nèi)的汽車(chē)商業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊,從信息量、內(nèi)容更新和質(zhì)量上講,各個(gè)網(wǎng)站差別很大。較好的汽車(chē)廠(chǎng)商網(wǎng)站在利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息發(fā)布的基礎(chǔ)上開(kāi)始嘗試網(wǎng)上芷易、調(diào)研互動(dòng)等活動(dòng),成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要工具,而較差的剛站只單設(shè)了一些內(nèi)容簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁(yè),用戶(hù)難以從中獲取有用信息,也不能為,企業(yè)所利用。
1.2設(shè)計(jì)規(guī)劃不合理目前多數(shù)的汽車(chē)商業(yè)網(wǎng)站僅僅搭起了架子,給人的總體印象是內(nèi)容大同小異,無(wú)非是商情、新聞、展會(huì)信息、政策信息、運(yùn)動(dòng)休閑、業(yè)內(nèi)信息資料等內(nèi)容,甚至連首頁(yè)也都是相類(lèi)似的模式,很難突出自己的特色。對(duì)信息資料的分類(lèi)、整合、加工、延伸力度不夠,與國(guó)外汽車(chē)廠(chǎng)商相比,我國(guó)汽車(chē)廠(chǎng)商在產(chǎn)品介紹上只是信息的簡(jiǎn)單堆砌,而沒(méi)有從用戶(hù)的角度考慮如何突出產(chǎn)品的特點(diǎn),缺乏說(shuō)服力。此外,有些企業(yè)網(wǎng)站幾乎疏于專(zhuān)人管理,缺乏吸引顧客的內(nèi)容、信息更新不及時(shí),不能很好地引導(dǎo)客戶(hù)。
1.3功能不全從功能上講,多數(shù)汽車(chē)商業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容只是一些簡(jiǎn)單的企業(yè)介紹、產(chǎn)品展示、企業(yè)信息等一些純企業(yè)、純自身的信息內(nèi)容,消費(fèi)者真正所需要、所關(guān)心的內(nèi)容并不多,例如和消費(fèi)者切身利益相關(guān)的如何購(gòu)車(chē)、如何選車(chē)、如何上保險(xiǎn)、汽車(chē)日常維修保養(yǎng)知識(shí)、汽車(chē)質(zhì)量投訴等內(nèi)容較少,如何向普通消費(fèi)者提供有價(jià)值、實(shí)用的信息內(nèi)容,給消費(fèi)者的汽車(chē)生活提供便利方面仍顯得單薄,有的網(wǎng)站甚至根本沒(méi)有涉及。
1.4推廣不利網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎(chǔ),網(wǎng)站推廣的重要性已經(jīng)被眾多企業(yè)所認(rèn)識(shí)。但是大部分汽車(chē)商業(yè)網(wǎng)站不注重網(wǎng)站的宣傳推廣,網(wǎng)站的知名度不高。企業(yè)在網(wǎng)站推廣方面,通常是向服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)幾個(gè)搜索引擎登錄和競(jìng)價(jià)排名服務(wù)。這種推廣方式過(guò)于單一,雖然獲得了一定的訪(fǎng)問(wèn)量,但是網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)量很難得到進(jìn)一步的提升,而已經(jīng)擁有的訪(fǎng)問(wèn)量也沒(méi)有或者很少為企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的收益。岡此,隨著網(wǎng)站數(shù)量的急劇增長(zhǎng),網(wǎng)站推廣成了企業(yè)網(wǎng)站建立后的一個(gè)重要工作。
2.汽車(chē)商業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代注意力資源成為稀缺資源。顯而易見(jiàn)沒(méi)有好的內(nèi)容網(wǎng)站就無(wú)法吸引人,也就無(wú)法提高知名度。因此完善汽車(chē)商業(yè)網(wǎng)站,讓網(wǎng)站擁有豐富的信息資源和為消費(fèi)者挺洪真正需要的服務(wù)也就很有必要。以下幾點(diǎn)可作為網(wǎng)站改進(jìn)的原則。
2.1精心策劃網(wǎng)站架構(gòu)汽車(chē)行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站策劃應(yīng)以品牌播和產(chǎn)品展示這兩大塊為重點(diǎn)。
品牌是汽車(chē)產(chǎn)品提升附加值、追求高利潤(rùn)的重要載體,網(wǎng)站策劃中應(yīng)注意規(guī)劃品牌傳播的內(nèi)容,通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行品牌闡述,使企業(yè)精神、企業(yè)文化乃至企業(yè)的整體形象在網(wǎng)絡(luò)上得到延伸和滲透,讓用戶(hù)或潛在消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌有更深的認(rèn)識(shí)。
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