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談企業如何進行網絡營銷
2008-03-26 15:03:18
| 談企業如何進行網絡營銷 |
| A公司與B公司是化工行業兩家實力相當的競爭對手，隨著網絡熱潮的興起，A公司與B公司的老板都決定嘗試一下網絡營銷。不同的是，A公司在做之前，經過仔細挑選比較，選擇了當地一家比較有實力的網絡營銷顧問公司做整體規劃，從網站規劃、網站建設、網站推廣、網站維護，全部交由這家公司進行整體服務。而B公司認為聘請網絡營銷顧問公司費用太高，于是購買了一套網站模板，聘請了一個網站開發人員，自己進行網站制作和網站推廣。 雖然兩家公司都利用了網絡進行營銷，但是結果卻完全不同。一年之后，A公司的銷售業績提升了50％，其中大部分的新客戶來自于網絡，為此A公司還專門成立了一個網絡銷售部，來跟進網上訂單。而B公司卻覺得網絡投資過大，又沒有多少客戶咨詢，成交機率太低，而決定關閉網站，撤銷網絡推廣，繼續用傳統的銷售模式。 同樣是做“網絡營銷 ，為何兩家公司得到的結果卻如此不同?我們來看看兩家公司具體是如何實施網絡營銷的： A公司的網絡營銷顧問公司 (1)開始網絡營銷之前，先對A公司的公司背景、市場競爭環境、目標客戶、銷售渠道等(做了全面的分析，制定了相應網絡營銷的目標和總體策略。 (2)根據網絡營銷策略，進行網站規劃、網絡推廣規劃等，將總體策略細化到每一個執行環節中。 (3)選用專業的界面設計師和功能開發人員制作網站，確保A公司的網站能夠在競爭對手中脫穎而出。 (4)在網站建設完成后，對A公司的相關人員，從管理層到業務人員，進行網絡營銷培訓，讓公司里的每一個員工對網絡營銷都有所了解。 (5)為A公司挑選合適的推廣網站和推廣關鍵詞，為網站推廣制定總體投入產出比率。 (6)定期對網站內容進行更新，讓每一個目標客戶都能夠了解到A公司的最新動態和最新產品。 (7)安排專門的人員，對網上的客戶詢盤、咨詢等進行及時跟進回復。 (8)組織相關負責人，在行業網站上注冊會員，發布公司產品信息。 (9)收集客戶聯系方式，對新老客戶進行定期的郵件問候，并發送新品及促銷信息。 (10)為網站做好搜索引擎優化，提高搜索引擎的搜索機率，讓搜索核心關鍵詞時自然排名靠前。 (11)根據網站的訪問量和客戶訪問情況，及時調整網站和網絡推廣策略。 B公司 (1)網站選用的是現成的模板，雖然聘請了網站開發人員，但是既做程序又做設計，不管是網站設計還是網站功能，都給人很不專業的感覺。 (2)網站完成后，內容就一直沒有更新過。一年之后新聞還是一年前的，甚至網站上還有些測試的信息。 (3)網站推廣所選擇的關鍵詞不準確，客戶難以搜索到企業網站。 (4)由于網站沒有做好優化，搜索引擎的排名十分靠后。 (5)客戶在網站上的留言一直沒有人回復，偶爾打電話過來咨詢還被前臺認為是騷擾電話給回絕了。 從以上案例可以看出，企業進行網絡營銷要想成功，以下三個問題非常重要： (1)企業對于網絡營銷的認識是否正確 網絡營銷不僅僅是企業短期的銷售策略，更是一種長期的戰略。如果企業對于網絡營銷認識不足，所投入的人力、物力有限，操作人員的專業度不足，必然無法達到真正的效果。只有真正意識到網絡營銷的重要性，并把網絡營銷納入企業營銷的重要環節，才有可能取得成功。 (2)企業所選擇的網絡營銷公司是否專業 目前雖然有許多公司打著“網絡營銷公司”的旗號，但真正所從事的業務卻是五花八門。有些是做搜索引擎推廣的，有些是做網絡廣告的，還有一些是做其他網絡產品的。企業在選擇網絡營銷公司時，一定要分清該公司是提供整體的顧問服務還是銷售某種產品。如果只是戶心銷售產品的公司，必然以該產品為導向，無法為企業提供總體的網絡營銷策略。只有挑選專業的網絡營銷顧問服務公司，才能把控全局，站在營銷的高度為企業提供顧問服務。 (3)企業的網絡營銷策略是否執行到位 不少公司花了很高的費用進行網絡營銷推廣，卻忽視了網絡營銷具體的執行。如網站內容的更新、網站詢盤的跟進、網站的搜索優化、網站的反饋跟蹤等。其實這些環節恰恰是決定網絡營銷成敗的關鍵。企業在推行網絡營銷是一定要把網絡營銷的思想貫徹到公司每一個部門，每一個員工；對于每一個細節，都需要關注，只有這樣才能最終把網上的意向客戶轉化為現實中的客戶資源。 對于那些對網絡還不了解，或者曾經有過失敗經驗的企業來說，選擇一家專業的網絡營銷顧問公司不失為明智之舉。一方面可以避免企業因為不熟悉網絡，盲目投入造成的浪費，另一方面也可以利用網絡營銷顧問公司的專業性，將此部分工作外包給網絡營銷公司，降低企業的人員成本。 目前在北京、上海、廣州、深圳等大城市，一些專業的網絡營銷公司已開始出現。相信有了專業公司的協助，網絡營銷一定可以為企業的發展開拓出一片新的藍海！ |
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