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在 2016 年，全球的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用率首次超過臺(tái)式電腦。根據(jù)谷歌英國(guó)地區(qū)研究：

“如今，65％的英國(guó)成年人都使用智能手機(jī)作為他們上網(wǎng)的主要設(shè)備。”

人們搜索信息，購(gòu)買商品，訂閱服務(wù)都是使用移動(dòng)設(shè)備。用戶偏好的轉(zhuǎn)變導(dǎo)致用戶對(duì)產(chǎn)品的期望也大大增加。如今，大多數(shù)用戶對(duì)于糟糕的手機(jī)性能幾乎沒有耐心 – 如果他們不能立即獲取他們想要的東西，他們就會(huì)轉(zhuǎn)投其他產(chǎn)品的懷抱（這對(duì)于一款應(yīng)用來說簡(jiǎn)直是重?fù)簦?/p>

設(shè)計(jì)一款移動(dòng)網(wǎng)站應(yīng)用，如何才能抓住用戶的心？首先，設(shè)計(jì)師應(yīng)該規(guī)避設(shè)計(jì)中一些常見的錯(cuò)誤，提高運(yùn)行速度。在這里，我將會(huì)提供一些解決頁(yè)面加載緩慢，登錄墻用戶體驗(yàn)差和支付過程耗時(shí)久這些常見問題的方法，以供參考。

頁(yè)面加載緩慢

由于目前的技術(shù)支持實(shí)現(xiàn)更快的體驗(yàn)，用戶的等待意愿開始下降。

“其中三分之二的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶表示，加載頁(yè)面所需的速度對(duì)他們的整體體驗(yàn)影響最大。”

Google在全球范圍內(nèi)對(duì) 90 萬(wàn)個(gè)移動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行了測(cè)試，發(fā)現(xiàn)完全加載移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)所需的平均時(shí)間為 22 秒。與此同時(shí)：

如果加載時(shí)間超過 3 秒，53％的用戶將離開移動(dòng)網(wǎng)站。

解決方法

1. 試著找出造成加載緩慢的原因

如果加載緩慢是你網(wǎng)站的常見情況，請(qǐng)嘗試找出具體原因并解決問題。通常，頁(yè)面加載時(shí)間受以下影響：

視覺元素（圖像和動(dòng)畫）。高清圖像和流暢的動(dòng)畫只能在不影響加載時(shí)間的情況下創(chuàng)建良好的用戶體驗(yàn)。因此，這可能是造成網(wǎng)站加載緩慢的原因之一。建議閱讀“圖像優(yōu)化”相關(guān)知識(shí)了解更多優(yōu)化細(xì)節(jié)。

自定義字體。與網(wǎng)站上其他資源一樣，下載自定義字體會(huì)耗費(fèi)一定的加載時(shí)間(如果字體位于第三方服務(wù)上，則需要更多時(shí)間)。

商業(yè)邏輯。程序編寫不夠規(guī)范。

網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)站所使用的硬件，如服務(wù)器的性能、寬度速度以及服務(wù)器的硬件配置都會(huì)影響加載速度。

2.測(cè)試你的網(wǎng)站

如何測(cè)試網(wǎng)站的性能？這里推薦兩個(gè)工具給大家。第一個(gè)是Google’s Test MySite，該網(wǎng)站會(huì)根據(jù)網(wǎng)站性能的現(xiàn)狀，提供有關(guān)如何加速和改進(jìn)網(wǎng)站的可操作報(bào)告。

WebPagetest 是另一個(gè)測(cè)試和優(yōu)化網(wǎng)站性能的工具，它允許你對(duì)全球多個(gè)地方的真實(shí)用戶使用的真實(shí)瀏覽器 (如IE瀏覽器和谷歌瀏覽器) 的連接速度進(jìn)行一個(gè)免費(fèi)的測(cè)試。

3. 使用加載占位圖

如果你不能提高網(wǎng)站實(shí)際的運(yùn)行速度，至少試著營(yíng)造一種加載速度很快的感覺–用戶對(duì)于網(wǎng)站速度快慢的感覺通常比實(shí)際的加載速度更重要。

加載占位圖是在加載內(nèi)容時(shí)顯示的頁(yè)面版本。占位圖會(huì)使用戶感覺網(wǎng)站速度的運(yùn)行起來比實(shí)際情況更快。

設(shè)計(jì)師不妨在Codepen Example中查看占位圖效果。它的設(shè)計(jì)者就是利用壓力緩沖器的原理，使用占位圖給用戶營(yíng)造出一種錯(cuò)覺：網(wǎng)站正在運(yùn)行，并且內(nèi)容在快速加載中。

登錄墻設(shè)置

在用戶使用應(yīng)用程序之前，一般會(huì)有一個(gè)強(qiáng)制性注冊(cè)的登錄墻。登錄墻是用戶在初次使用下放棄應(yīng)用的主要原因。對(duì)于品牌認(rèn)知度較低或價(jià)值主張不明確的應(yīng)用而言，使用應(yīng)用的用戶數(shù)量尤其重要。因此，建議推遲注冊(cè) – 提供用戶嘗試應(yīng)用該項(xiàng)服務(wù)，他們會(huì)更樂意完成此步驟。

解決方法

1.使用電子郵件地址或電話號(hào)碼作為用戶ID

如果你讓用戶創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特的用戶名，他們很可能會(huì)遇到以下這些麻煩:

由于用戶名必須是唯一的，因此用戶可能需要花費(fèi)幾分鐘才能得到正確的名稱，因?yàn)槭走x用戶名已被其他用戶使用。

用戶可能會(huì)以用戶名注冊(cè)，但過了一段時(shí)間后，他們就會(huì)完全忘記。根據(jù)Janrain+Blue的研究，92%的用戶如果忘記了用戶名就會(huì)放棄使用。

因此，允許用戶通過電子郵件或電話號(hào)碼作進(jìn)行注冊(cè)，讓注冊(cè)更加簡(jiǎn)單輕松。

2. 使密碼驗(yàn)證成為無摩擦的體驗(yàn)

用戶經(jīng)常忘記他們的賬號(hào)密碼，當(dāng)他們不得不經(jīng)歷密碼重置這個(gè)過程時(shí)，他們會(huì)感到非常惱火。