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隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和普及,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)的首選營(yíng)銷方式。建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站成為擺在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略面前的重要關(guān)卡,策劃良好的企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可以發(fā)揮良好的促進(jìn)作用。

一、為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站定位企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)離不開建立自己的網(wǎng)站這個(gè)環(huán)節(jié),作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)平臺(tái),企業(yè)建立網(wǎng)站就像開辟其它營(yíng)銷渠道一樣,要明確自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合企業(yè)自身的狀況,選擇適合的功能和效果,達(dá)到經(jīng)營(yíng)的目的,應(yīng)該將商務(wù)功能與技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段綜合考慮,不可盲目追求技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中銷售是主體,網(wǎng)絡(luò)是為銷售服務(wù)的,是銷售實(shí)現(xiàn)的手段,只有能實(shí)現(xiàn)很好銷售的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)企業(yè)來說才是好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),這樣為企業(yè)網(wǎng)站作的合理定位,才能在營(yíng)銷過程中起到應(yīng)有的作用。

二、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向網(wǎng)站構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站同構(gòu)建普通的網(wǎng)站在技術(shù)上有很多的相同之處,主流的網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)都可以作為建站的技術(shù)支持,但是考慮到它的功能又與其它網(wǎng)站有很大的差別,所以在策劃此類網(wǎng)站時(shí)要在以下幾個(gè)方面注意。

1、以合理化的結(jié)構(gòu)和布局展現(xiàn)企業(yè)的相關(guān)信息網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化、合理化,首先要以展現(xiàn)企業(yè)信息為主導(dǎo),體現(xiàn)本企業(yè)的特點(diǎn),貼近企業(yè)的銷售宗旨。其次要易于大眾接受,頁(yè)面的信息簡(jiǎn)單明了,避免出現(xiàn)紛繁復(fù)雜、刻意的追求華麗、讓人看了眼花繚亂的網(wǎng)頁(yè)。最后還要注意的是在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容安排上要合理,面向客戶的信息要讓客戶在第一時(shí)間看到,保證在營(yíng)銷的過程中以最合理的方式展示企業(yè)的產(chǎn)品。

2、通過網(wǎng)站傳遞給客戶的必要信息企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)中所要展現(xiàn)的信息應(yīng)該是客戶需要的,同時(shí)也是企業(yè)必要的,這就要求網(wǎng)站展示以下幾個(gè)方面的信息:企業(yè)信息:介紹企業(yè)的相關(guān)情況,比如規(guī)模、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等。

產(chǎn)品信息:全面詳細(xì)的展示企業(yè)的產(chǎn)品信息,分類別、分層次、分客戶的介紹企業(yè)的產(chǎn)品,努力做到大部分客戶能很容易的接受。銷售信息:包括企業(yè)產(chǎn)品的銷售方式、促銷信息以及產(chǎn)品的售后服務(wù)等相關(guān)信息。

服務(wù)信息:面向客戶的服務(wù)信息,與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)信息等都在此類信息當(dāng)中涵蓋。

3、與銷售相關(guān)的各類信息的管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所采取的是用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行銷售,面向的人群非常的廣泛,整個(gè)世界可以說都是企業(yè)的市場(chǎng),與營(yíng)銷相關(guān)的信息的處理就顯得非常的重要,可以

從以下幾個(gè)方面考慮。產(chǎn)品的管理:包括產(chǎn)品信息的發(fā)布、產(chǎn)品的相關(guān)信息反饋、產(chǎn)品訂單的及時(shí)處理等。客戶的管理:客戶是營(yíng)銷的對(duì)象,要將與客戶相關(guān)的信息及時(shí)詳細(xì)的登記管理,同時(shí)要及時(shí)有效的處理客戶的相關(guān)問題。

企業(yè)本身的管理:涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的管理,對(duì)產(chǎn)品的銷售情況的總結(jié),產(chǎn)品本身在客戶手中情況的調(diào)查等。總的來說,各類與企業(yè)銷售相關(guān)的信息,都要體現(xiàn),此模塊不一定要功能強(qiáng)大,但是要兼顧企業(yè)和客戶雙方面的信息,做客戶與企業(yè)很好的溝通橋梁。

4、為客戶提供必要的幫助這里主要內(nèi)容都是面向客戶的,客戶所需要的類似產(chǎn)品說明書等常用的文檔、有關(guān)產(chǎn)品的一些常見問題的解決方法、有關(guān)產(chǎn)品的對(duì)比選購(gòu)、在線的方式解答客戶遇到的問題、涉及客戶相關(guān)的營(yíng)銷信息等等,在這一模塊中應(yīng)該有合理的解決方案。根據(jù)企業(yè)的具體問題可以有具體的策劃,但總體上要體現(xiàn)客戶第一的原則,這樣才能做到為客戶提供必要的幫助,為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)造很好的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于其他營(yíng)銷方式的顯著特點(diǎn)就是它的互動(dòng)性和個(gè)性化,所以在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站時(shí),要在以上的理論基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn),來構(gòu)建適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向網(wǎng)站的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站在成為產(chǎn)品營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之前還要進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。各類的網(wǎng)站在建立時(shí)都有不同的優(yōu)化方案,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向網(wǎng)站優(yōu)化解決方案應(yīng)貫徹以用戶優(yōu)化為基本出發(fā)點(diǎn)和根本目的的指導(dǎo)思想,從用戶優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)優(yōu)化三個(gè)方面對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行分析、優(yōu)化。具體來說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向網(wǎng)站優(yōu)化解決方案的主要內(nèi)容包括:

1、用戶優(yōu)化:從用戶的角度來說,經(jīng)過網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì),用戶可以方便地瀏覽網(wǎng)站的信息、使用網(wǎng)站的服務(wù),從而達(dá)到最大程度的吸引客戶的目的。

2、搜索引擎優(yōu)化:從基于搜索引擎的推廣網(wǎng)站的角度來說,優(yōu)化設(shè)計(jì)的網(wǎng)站使得搜索引擎則可以順利抓取網(wǎng)站的基本信息,當(dāng)用戶通過搜索引擎檢索時(shí),企業(yè)期望的網(wǎng)站摘要信息可以出現(xiàn)在理想的位置,使得用戶能夠發(fā)現(xiàn)有關(guān)信息并引起興趣,從而點(diǎn)擊搜索結(jié)果并達(dá)到網(wǎng)站獲取進(jìn)一步的信息的服務(wù),直至成為真正的顧客。

3、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)優(yōu)化:從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)的角度來說,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員則可以對(duì)網(wǎng)站方便地進(jìn)行管理維護(hù),有利于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的應(yīng)用,并且可以積累有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源,因?yàn)橹挥薪?jīng)過網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的企業(yè)網(wǎng)站才能真正具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向,才能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略相一致。

四、結(jié)束語

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵組成部分,它的成敗在很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成敗,通過對(duì)網(wǎng)站的定位、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化這三個(gè)方面入手,可以合理的策劃企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),為企業(yè)在產(chǎn)品營(yíng)銷上取得進(jìn)一步的成功打下基礎(chǔ)。